Умови надання послуг

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою ФОП Ткаченко Ганна Миколаївна (РНОКПП: 3084500361), що працює під брендом Anna Bulat. Оплачуючи послуги, ви приймаєте ці умови.

2. Послуги

Ми надаємо послуги психологічного консультування та коучингу:

• Первинна консультація (45 хв) — €100
• Повторна консультація (45 хв) — €150
• Пакет 3 консультації — €400
• Пакет 5 консультацій — €600
• Бізнес-консультація (90 хв) — €425

Консультації проводяться онлайн через Zoom або інші погоджені платформи.

3. Важливе застереження

Психологічна консультація не є медичною допомогою. Психолог не є лікарем і не ставить діагнозів. Якщо у вас є серйозні психічні розлади, суїцидальні думки або вам потрібна медична допомога — зверніться до психіатра або викликайте швидку допомогу.

Консультація — це підтримка, дослідження себе та робота з психологічними труднощами в межах компетенції психолога.

Послуги надаються особам віком від 18 років. Для неповнолітніх — за згодою батьків.

4. Запис та оплата

Запис на консультацію здійснюється через сайт бронювання або особисто. Оплата приймається:

• Онлайн через WayForPay (картка Visa/Mastercard)
• Банківський переказ
• Інші способи за попередньою домовленістю

Оплата здійснюється до початку консультації.

5. Скасування та перенесення

Ми розуміємо, що життя буває непередбачуваним. Ось наші правила:

Скасування за 24+ години до консультації:

• Повне повернення коштів або перенесення на зручний час

Скасування менше ніж за 24 години:

• Перенесення на інший час протягом 2 тижнів
• Якщо перенесення неможливе — кошти не повертаються

Форс-мажор (хвороба, надзвичайні обставини):

• Ми завжди йдемо назустріч. Напишіть нам, і ми знайдемо рішення
• Якщо ви захворіли — просто попередьте, і ми перенесемо без штрафів

Неявка без попередження:

• Консультація вважається проведеною, кошти не повертаються

Якщо консультацію скасовує психолог — повне повернення коштів або перенесення на зручний для вас час.

6. Конфіденційність

Все, що обговорюється на консультації, є конфіденційним. Детальніше — у нашій Політиці конфіденційності.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту (тексти, зображення, курси, PDF-файли) є власністю ФОП Ткаченко Ганна Миколаївна, що працює під брендом Anna Bulat. Використання без дозволу заборонено.

8. Відповідальність

Результати роботи залежать від багатьох факторів, включаючи вашу залученість. Ми не гарантуємо конкретних результатів, але робимо все можливе для вашого прогресу.

9. Вирішення спорів

Якщо виникли питання або невдоволення — напишіть нам. Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємось вирішити все мирно. [email protected].

10. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Для вже оплачених послуг діють умови на момент оплати.

11. Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судах України.