Условия предоставления услуг

1. Общие положения

Этот документ является публичной офертой ФОП Ткаченко Ганна Николаевна (РНОКПП: 3084500361), работающей под брендом Anna Bulat. Оплачивая услуги, вы принимаете эти условия.

2. Услуги

Мы предоставляем услуги психологического консультирования и коучинга:

• Первичная консультация (45 мин) — €100
• Повторная консультация (45 мин) — €150
• Пакет 3 консультации — €400
• Пакет 5 консультаций — €600
• Бизнес-консультация (90 мин) — €425

Консультации проводятся онлайн через Zoom или другие согласованные платформы.

3. Важное предупреждение

Психологическая консультация не является медицинской помощью. Психолог не является врачом и не ставит диагнозы. Если у вас есть серьезные психические расстройства, суицидальные мысли или вам нужна медицинская помощь — обратитесь к психиатру или вызовите скорую помощь.

Консультация — это поддержка, исследование себя и работа с психологическими трудностями в рамках компетенции психолога.

Услуги предоставляются лицам в возрасте от 18 лет. Для несовершеннолетних — с согласия родителей.

4. Запись и оплата

Запись на консультацию осуществляется через сайт бронирования или лично. Оплата принимается:

• Онлайн через WayForPay (карта Visa/Mastercard)
• Банковский перевод
• Другие способы по предварительной договоренности

Оплата осуществляется до начала консультации.

5. Отмена и перенос

Мы понимаем, что жизнь бывает непредсказуемой. Вот наши правила:

Отмена за 24+ часов до консультации:

• Полный возврат средств или перенос на удобное время

Отмена менее чем за 24 часа:

• Перенос на другое время в течение 2 недель
• Если перенос невозможен — средства не возвращаются

Форс-мажор (болезнь, чрезвычайные обстоятельства):

• Мы всегда идем навстречу. Напишите нам, и мы найдем решение
• Если вы заболели — просто предупредите, и мы перенесем без штрафов

Неявка без предупреждения:

• Консультация считается проведенной, средства не возвращаются

Если консультацию отменяет психолог — полный возврат средств или перенос на удобное для вас время.

6. Конфиденциальность

Все, что обсуждается на консультации, является конфиденциальным. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, изображения, курсы, PDF-файлы) являются собственностью ФОП Ткаченко Ганна Николаевна, работающей под брендом Anna Bulat. Использование без разрешения запрещено.

8. Ответственность

Результаты работы зависят от многих факторов, включая вашу вовлеченность. Мы не гарантируем конкретных результатов, но делаем все возможное для вашего прогресса.

9. Разрешение споров

Если возникли вопросы или недовольство — напишите нам. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решить все мирно. [email protected].

10. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Для уже оплаченных услуг действуют условия на момент оплаты.

11. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Украины. Споры разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судах Украины.